よくある質問

  1. ツアーはどのようにして予約をしたら良いでしょうか?
    ツアーは最初にお電話かお問い合わせフォームより空き状況をご確認頂きまして、その後、ご予約を頂くことになります。弊社よりご予約確定のEメールがあるまでは基本的にはご予約確定となりませんのでご注意の程お願い致します。

  2. ツアー料金はどのようにして支払ったらよいでしょうか?
    ツアー料金は現金のみにてツアー当日、ツアー担当のガイドへお渡しください。ガイドは防犯上、十分なおつりを持ち歩いておりませんので丁度の金額をお渡しください。

  3. キャンセルの規約について教えてください。
    基本的にツアーご希望日の2日前まではキャンセル料はかかりませんが、前日より100%のキャンセル料がかかります。ご予約時にお客様のクレジットカード情報をお預かりいたしますのでご準備の程お願い致します。

  4. ピックアップのサービスはありますか?
    基本的に現地集合(集合場所はご予約時にお知らせいたします)になりますのでお客様ご自身で移動していただきますが、リクエストに応じましてはお一人様あたり10ドル追加でユニオン・スクエアー周辺のホテルであればピックアップを差し上げることも可能です。

  5. 雨天の場合のツアーはどのようになりますか?
    雨天の場合は基本的にツアーはキャンセルになりますがリクエストがありましたらツアーを催行することも可能にはなります。ただし、舗装されていない場所や滑りやすい場所を通ることもございますのでその旨ご了承の程お願い致します。

  6. 服装について
    ウォーキングツアーでは丘を上がったり、下ったり、階段を上ることもございますので履きなれた汚れても良い靴でご参加ください。また、サンフランシスコは夏でも冷たい霧が入ってきて2時間で10℃程急激に下がることもございますので、上着は着脱の簡単なジャケットやジャンパー、ズボンは夏でもショーツよりもジーンズやチノパンなどの長ズボンがおすすめです。お客様によりましては夏でもスカーフをお持ちになるとよろしいかと思います。

  7. 安全性について
    SF観光社のウォーキングツアーはサンフランシスコ市内の比較的安全な地区にて行われておりますが、万が一の事故、けが、盗難など予測できない出来事に対しての責任は一切負いかねますのでご了承の程お願い致します。ツアーご参加前に旅行保険に加入されることをお勧め致します。

  8. お手洗いは?
    ウォーキングツアーという性質上、ツアー中のお手洗い休憩はございません。ただし、ツアー前にお手洗いへ行きたいお客様のためにご予約後Eメールにて公共のお手洗いの場所をお知らせするように致しております。


(ノブヒル&ロッシャンヒルツアー中のグレース大聖堂のステンドグラス)

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